Política de Privacitat

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), t'informem sobre el tractament de les teves dades personals.

1. Responsable del tractament

SimulACTIC
Correu electrònic de contacte: hola@simulactic.com
Web: https://simulactic.com

2. Dades que recollim

Recollim les següents dades personals quan et registres o uses la plataforma:

• Dades de registre: nom, adreça de correu electrònic i contrasenya (emmagatzemada de forma xifrada).
• Dades d'ús: resultats dels simuladors, progrés per test, badges obtinguts i estadístiques de rendiment.
• Dades de pagament: gestionades íntegrament per Stripe. SimulACTIC no emmagatzema dades de targetes bancàries.
• Dades tècniques: adreça IP, tipus de navegador, dispositiu i dades de sessió recollides automàticament.

3. Finalitat i base legal del tractament

• Gestió del compte d'usuari — Base legal: execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD).
• Prestació del servei de simuladors — Base legal: execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD).
• Gestió de pagaments Premium — Base legal: execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD).
• Millora del servei i estadístiques — Base legal: interès legítim (art. 6.1.f RGPD).
• Enviament de comunicacions — Base legal: consentiment (art. 6.1.a RGPD).

4. Conservació de les dades

Les teves dades es conserven mentre el compte estigui actiu. Si sol·licites la baixa, les dades s'eliminaran en un termini màxim de 30 dies, excepte aquelles que calgui conservar per obligació legal.

5. Cessió de dades a tercers

No cedim les teves dades a tercers, excepte als proveïdors de serveis necessaris per al funcionament de la plataforma:

• Google Firebase (autenticació i base de dades) — Política de privacitat de Firebase
• Stripe (processament de pagaments) — Política de privacitat de Stripe
• Netlify (allotjament web) — Política de privacitat de Netlify
• Google Analytics (estadístiques d'ús, via GTM) — Política de privacitat de Google

Tots els proveïdors actuen com a encarregats del tractament i disposen de les garanties adequades conforme al RGPD.

6. Transferències internacionals

Alguns dels nostres proveïdors (Google, Stripe, Netlify) poden processar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Aquestes transferències es realitzen sota les garanties adequades previstes al RGPD (clàusules contractuals tipus, decisió d'adequació).

7. Els teus drets

Pots exercir els següents drets en qualsevol moment escrivint a hola@simulactic.com:

• Accés: obtenir confirmació sobre si tractem les teves dades i accedir-hi.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades ("dret a l'oblit").
• Oposició: oposar-te al tractament de les teves dades.
• Limitació: sol·licitar la limitació del tractament.
• Portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat i llegible.

Resposta garantida en un termini màxim d'1 mes. Si no estàs satisfet/a amb la nostra resposta, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades: connexions xifrades (HTTPS/TLS), autenticació segura via Firebase Auth, i accés restringit a les dades per part del personal autoritzat.

9. Canvis a aquesta política

Podrem actualitzar aquesta política ocasionalment. T'informarem dels canvis significatius per correu electrònic o mitjançant un avís destacat a la plataforma.

10. Contacte

Per a qualsevol consulta sobre privacitat: hola@simulactic.com